在现代医疗服务中，医院的设备和设施运行状况直接影响到患者的治疗效果和体验。因此，如何高效、及时地处理设备故障成为医院管理中的重要课题。传统的报修方式存在响应慢、效率低、难以追踪等问题，而医院报修系统的出现则为这些问题提供了解决方案。
传统报修方式的痛点
传统的报修方式通常依赖于电话或纸质记录，这种方式存在诸多弊端。首先，信息传递不及时，容易导致维修延误；其次，缺乏统一的管理系统，使得工单分配混乱，难以追踪维修进度；最后，数据统计困难，无法对历史问题进行有效分析和总结，从而影响后续的决策制定。
例如，在一些大型医院，由于科室众多，设备种类繁杂，传统的报修流程往往需要经过多个环节才能最终到达维修人员手中，这不仅浪费了时间，还可能导致设备故障得不到及时修复，进而影响医疗服务的质量。
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